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高校研究生院微信公众号建设现状研究
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2018/1/14 9:42:33  

摘 要 微信作为信息传播的主体,越来越受到关注,成为了信息发布的主要途径之一。全国“双一流”建设大学和“双一流”建设学科的137 所高校研究生院中有44 所高校研究生院建立了官方微信公众号平台。文章对这44 所高校研究生院微信公众号进行了分析,发现存在的共性问题,并提出了解决对策。

关键词 微信公众号;研究生;新媒体

研究生培养类型多样化,对外开放增强,联合培养逐渐增多,微信等社交平台成为了研究生获取资讯来源重要渠道之一。据调查显示,超九成研究生每天都会使用微信,且半数以上研究生每天使用微信超过1 小时。

研究生院要想做好做细研究生工作,需要建立与研究生、研究生导师、研究生培养单位畅通的交流机制,需要有及时推送研究生教育管理新思路、新文件、新变化的媒介,需要有推送研究生教育教学过程中的学习心得、先进事迹、优秀成果的载体。单纯依靠传统的网页宣传已经无法满足需求。

微信公众号是主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台,成为了用户在移动端的一个重要信息接入口①。微信公众号是一对多的服务平台,用户可以利用公众账号平台进行自媒体活动,进行一对多的媒体行为活动。可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息,推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。微信公众号后台可以对用户数据进行分析处理②。

本文以教育部公布的“双一流”大学和“双一流”学科的137 所高校研究生院微信公众号作为蓝本(数据截止时间为2017 年10 月31 日),从创建的时间、地域、运营情况等几个方面进行了分析,探索如何建立可读性强的微信公众号。

1 微信公众号创建时间及地域情况分析

137 所高校中有44 所高校研究生院有自己的官方微信公众号平台,占比为32.12%。这些微信公众号中有两所高校未进行认证,一所高校是个人账号。从创建时间看,19 所高校研究生院微信公众号是2017 年创建的,25 所高校研究生院微信公众号是2017 年创建的。

从地区分布上看(图1),主要分布在东部地区,占88.64% ;中部地区所占比例为11.36% ;西部地区为零。地区差异较为明显,这表明外部大环境可能会影响高校研究生院对微信公众平台的选择。

2 微信公众号运营情况分析

我们以这44 所高校研究生院微信公众号为研究对象,统计了2017 年4 月、5 月、6 月、9 月、10 月等5 个月的数据,基于Taylor 的对话公共关系理论,我们从界面设置、内容设置和刊播量3 个方面进行分析。

2.1 界面设置

衡量界面设置的评价指标主要有:是否有菜单栏、菜单栏的使用是否需要登录,以及菜单栏的功能实现方式等3 个方面。

44 所高校研究生院微信公众号大致分为6 种情况:1)没有菜单栏或者菜单栏出现故障;2)全都或者绝大部分是通过链接到网站的形式进行信息查询;3)全部或者绝大部分是通过推送微信文章的方式进行新闻传播;4)通过链接网站和推送微信文章的方式进行信息传播;5)大部分功能需要登录验证;6)少部分功能需要登录验证。

统计数据(表1)所示:44 个微信公众号中有4 所没有菜单栏,4 所出现故障无法实现菜单功能,占18.18% ;有3 所需要登录才能访问特定的菜单功能占6.82%,其中一所高校所有或者大部分需要登录才能使用菜单功能;同时在菜单功能实现方面,36 所有菜单栏的高校,有11 所高校全部或者绝大部分是通过连接到网站的形式进行信息查询,占30.56% ;12 所高校全部或者绝大部分是通过推送微信文章的方式进行新闻传播,占33.33% ;13 所高校通过链接网站和推送微信文章的方式进行信息传播,占36.11%。

由此看出,大多数高校研究生院微信公众号的界面设置比较齐全完备;绝大部分高校不需要登录就能完全使用菜单栏;服务的对象不仅包括在校师生,还包括校友,以及校外人员等;菜单栏功能实现的3 种方式,占比差不多均为30% 多。

2.2 内容设置

通过对有菜单栏的36 所高校研究生院微信公众号菜单栏内容设置调查发现(图2),微信公众号菜单栏的内容设置主要包括党建专栏(宣传党建知识新闻等);宣传介绍专栏(包括学校,研究生院等的简介和教师、学子以及活动等的宣传介绍等);招生专栏(提供招生服务);综合服务(提供例如校历,办事流程,讲座信息、以及四、六级等信息的查询服务);学生社团宣传(提供社团的信息内容);教育改革(提供教育改革方面的信息内容等)等方面。

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